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净水行业如何取得消费者的信任,提升服务质量最关键
发布时间:2016/9/27 4:32:50

  现如今水污染事件频频发生,饮用水安全问题又一次的引起了消费者的高度关注,随着相关的报道,许多家庭把饮用水的健康寄托在了净水器产品上。虽然净水器能有效的改善饮用水污染,但大多数人对一些净水器的负面报道仍有疑虑,在购买净水器产品上还处于观望阶段。怎样改善净水器现阶段的危机,让老百姓能用上安心水放心水呢?答案只有一个:厂家和服务商提升服务质量才是最关键的。

  随着净水器行业的高速发展,优质的服务显得十分的重要。特别是净水器这个特殊的行业,售后服务是最重要的,因为净水器不是一次性消费电器,后期的保养和服务是每个消费者关心的问题,然而有些企业的售后并不完善甚至是没有售后,导致净水器行业问题层出不穷人们也不知道该如何购买了。还有就是许多净水企业为了追求高利润,对于售后服务的标准一降再降,导致很多消费者在购买产品后,在后续售后服务中往往会遇到商家与厂家相互推诿的现象,售后问题一直无法解决。代理商和厂家想要改善净水器销售过程中的烦恼,首要提升的就是服务质量。

  净水器的核心其实就是滤芯,滤芯的好坏直接影响净水的效果。消费者需要定期对滤芯进行维护和更换,否则会造成二次污染。许多消费者很难对净水器产品保养,什么时候换芯什么时候清理没有一个系统化的概念,咨询相关的净水器代理商又得不到准确的回答。而使用宝莱特净水器是绝对不会遇到这类问题的。

  宝莱特净水器是由中山市宝莱特环保科技有限公司与中国航天科研训练中心达成战略合作伙伴共同开发最新一代净水器,宝莱特环保科技公司创立于珠三角生产基地之一的中山市,占地面积2万平方米。公司集产品研发、生产、销售于一体的工业产区及生产集中营。宝莱特公司拥有多条现代化净水机生产线及水处理设备生产车间,并拥有专业化、系列化注塑生产线,年整机产能超过十万台。产品线已经覆盖饮水机、RO反渗透净水机、UF超滤净水机、直饮机、管线机、软水机、介质过滤器、商务纯水机,以及大型工程机、空气净化器在内的十大系列近百种产品。在售后服务上宝莱特通过智能CRM客户服务系统,管理每一位用户的信息,根据地域水质特点每隔4-6个月自动提醒用户进行产品保养与滤芯更换,保障用户的饮用水健康。

  如今的净水器市场异常激烈,建立完善的服务体系是开拓市场并实现可持续发展的必要条件。树立良好的服务意识,制定严格的考评机制,才能增加客户的满意度,赢得更多客户和市场,才能保障净水行业的健康稳健的可持续发展。相信宝莱特净水器,愿你健康饮水的每一天。



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