“一个是消费者净水知识普及不够、一个是行业的秩序较为混乱,这是目前净水器行业最大的两个问题”, 美的生活电器国内营销公司总经理马刚说, “如果一定要问,这两个问题哪个最大,我觉得还是消费者的知识普及做得不好”。
在4月28日,美的联合京东举办的首届净水文化节上,接受采访时,马刚如此字斟句酌地表示。
在马刚看来,尽管反映在市场增速上,净水器行业连年呈现出欣欣向荣的势头,但这种“多肇因于频发水污染而带来的短暂惊醒”,并不是净水器普及的结果。在多个场合下,作为净水器行业领军企业的负责人,马刚曾不止一次地强调,“净水器应该是家庭生活的刚需产品,它应该比其它任何家电都重要”。
沿着这样的主线,美的生活电器在净水领域正演绎着“三箭齐发”的发展路径:净水器代理裹挟着免费、特惠、净水普及知识的营销推广方式作为美的“三箭齐发” 的第一箭;以滤芯为核心的产品研发和产品力提升作为第二箭;全国3000家售后网点,6000多名服务人员构成的服务体系,作为美的净水器拓开净水器发展的护航之箭。