不过梁辉也说,目前在中国靠后续服务赚钱还有些障碍。一方面问题在于收钱难,很多用户不习惯为服务交钱,需要慢慢培养。另一方面是,该如何收取费用。用户主动缴费还不是主流,若上门收费,员工成本可能要比服务费还高,所以在服务费收取上还需要一种新模式。
日前有消息称,小米要推出499元的净水机,业内普遍认为小米是要以低于成本价的玩法,做粉丝营销,瞄准后服务市场。碧水源日前推出了包含“服务费”的新品,产品同时添加了“互联网+智能水管家”功能,可通过WiFi实现净水机的远程监控、水质监测、提醒滤芯是否需要更换等。