近年来,对水污染的新闻报道也越来越多,而饮水安全直接推向各种舆论的风口浪尖。使得广大人民群众对健康饮水和节约用水意识逐步增强。现在,很多人为了杜绝这些触目惊心的水污染所带来的各种危害,不管是在政府部门还是企事业单位和农村家庭,都陆陆续续安装和使用了家用净水器。但是中国的净水机的市场渗透率只有3%—5%之间,市场发展空间巨大。
净水器要推广出去,如果沿用家电产业的推广普及模式,那么只有死路一条。因此,未来净水机行业的天下是属于一个开拓“全新商业模式和客户服务关系”的创新者的天下。为何净水机不能沿用家电行业的推广普及模式?那我们又该怎么做呢?产品属性差异大
从消费者的使用情况来说,家电和净水机是完全不同的两个产品。
家电是一个终端的产品,对于家电的生产企业来说,家电只要卖出去后,它的产业链也就随之结束了。除了偶尔会有产品质量问题出现,需要售后服务维修之外,就再也不会与消费者发生纠葛了。
而净水机却是一个半成品,是一个家庭健康生活的工具和平台。对于净水器厂家或是净水器代理商来说,净水器卖出去以后,这只是产业链的开始,接下来还面临这很多增值服务,如定期更换滤芯等。正是由于这些增值服务的存在,净水器企业不仅仅要在净水器质量上做好保障,而且在售后服务上也要做好保障,这样才不会让消费者对于净水器产品失去信心。