净水器行业正处于快速发展时期，在这腾飞之时，许多净水器品牌都想跟随着这股东风，一夜成名。各大净水器卖场也是从价格到质量、比美观到实用，从功能到服务等方面进行在比拼，为了留住更多的消费者，抢占市场更大的空间，然而许多厂家面临着这样一个问题，销售业绩提上来了，因为售后问题投诉的也多了，很多净水器企业因为售后跟不上，阻碍了企业大步前进，更甚者只做一锤子买卖，不管售后问题，趁着净水器行业市场还不规范的时候大捞一把就走人了！这受直接利益损害的就是消费者了！
重长远利益 方可持续发展
净水公司宝莱特总经理认为，一个企业要后续发展好，售后工作一定要不断的完善，只重视短期利益的购买行为，是很难持续的发展。净水器是日常耐用品，所以产品的做工材质，功能品质等在使用过程中都会直接体现的，如果质量不好，会影响使用的的体验感受，直接影响消费者对品牌形象的评价。另外随着行业发展，产品的同质化现象也越来越严重，这让消费者对服务的差异性和品牌的认知度有很大的影响，对产品的认识也更加客观理性，更加关注企业的服务品质，自身的使用体验，作为品牌企业，不但应注重前期销售，同时后续的老客户维护也是至关重要的。
企业监管不力 售后投诉居高不下
有许多消费者反映，企业厂家的售后服务电话如同虚设，经常是打不通或是长时间都不接。净水器宝莱特总经理表示，一些不规范的企业往往会出现这类情况，这是企业监管不到位的表现，并且表示，如果前期沟通不好，会影响到后期的销售。他认为，企业应该在售前就做好，对售后人员一系列的培训工作，售后服务在售后前就应该做好。在售后，企业需建立通畅的沟通渠道，建立完善的沟通渠道，服务及时跟进的体制。像宝莱特上面的服务热线24小时开通，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，给消费者一种负责的态度，更是加深了消费者对品牌的认可！
净水器作为一个巨大的潜力产品，市场空间广阔，发展注定是一场持久战，前期的售后服务更应做好，解决消费者的后顾之忧，这样，净水器企业才会真正的留住消费者。只有这样才能让净水器品牌发展走向腾飞之路！